Devise et taxes
Les prix affichés sur ce site web sont indiqués en € euros et incluent les taxes.
Une fois le bon de commande rempli et avant d’effectuer le paiement de la commande, un récapitulatif final présentant le ou les articles achetés ainsi que leur prix total (taxes incluses) sera affiché.
Mode de paiement et sécurité
Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa et Mastercard, via la passerelle sécurisée Redsys), avec Bizum ou avec PayPal. Dans les trois cas, le paiement s'effectue dans l'environnement sécurisé de la banque et Pronens n'a jamais accès aux données de votre carte.
Si vous choisissez de payer avec PayPal, vous serez redirigé vers la page PayPal, où vous pourrez payer rapidement et en toute sécurité avec votre compte PayPal, sans partager vos informations financières.
Pour les paiements effectués par carte de crédit ou de débit, le montant sera débité en ligne, c’est-à-dire en temps réel, via la passerelle de paiement de l’établissement financier concerné, après vérification de l’exactitude des données communiquées. Afin d’offrir une sécurité maximale du système de paiement, PRONENS utilise les systèmes de paiement sécurisé d’établissements financiers de premier plan dans le commerce électronique. À cet effet, les données de la carte utilisée pour le paiement sont transmises sous forme chiffrée. Cette solution garantit la confidentialité des communications grâce à un échange utilisant des clés de chiffrement.
En complément du système de paiement et afin de contribuer à la prévention de la fraude sur Internet, PRONENS se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client et d’adopter les mesures qu’elle estime appropriées (y compris l’annulation de la commande), afin que les marchandises achetées soient livrées conformément aux données figurant dans la commande.
Votre carte peut être refusée pour l’une des raisons suivantes :
- La carte peut être expirée. Vérifiez que sa date de validité n’est pas dépassée.
- La limite de la carte peut avoir été atteinte. Vérifiez auprès de votre banque que la carte n’a pas dépassé le montant autorisé pour effectuer des achats.
- Il est possible qu’une donnée saisie soit incorrecte. Vérifiez que vous avez correctement rempli tous les champs nécessaires.
- Pour toute autre raison, vous devrez contacter la banque ayant émis la carte afin de connaître les motifs du refus de l’opération
Sécurité et confidentialité des données
PRONENS garantit la sécurité des données que vous nous fournissez grâce à des procédures physiques, électroniques et de gestion conformes aux normes. Lorsque cela est nécessaire, les sites web de PRONENS utilisent le chiffrement SSL afin d’accroître la sécurité de la transmission des données. Au sein de PRONENS, les données sont stockées sur des serveurs contrôlés dont l’accès est limité.
Nous vous informons que PRONENS a mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données.